Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• DokkumReclame: DokkumReclame.nl, een handelsnaam van M. Palsma Beheer B.V., gevestigd aan de J. Wiemersstraat 17, 9103 NJ Dokkum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71628789.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of iedere rechtspersoon, vereniging, stichting, kerkgenootschap, overheidsorganisatie of andere organisatie die met DokkumReclame een overeenkomst aangaat.
• Scherm: een door DokkumReclame geëxploiteerd digitaal LED-scherm waarop advertentietijd beschikbaar wordt gesteld.
• Reclame-uiting: het door of namens de opdrachtgever aangeleverde statische digitale beeldbestand dat op een scherm wordt vertoond.
• Campagne: de overeengekomen periode waarin de reclame-uiting wordt opgenomen in de vertoningscyclus van een scherm.
• Overeenkomst: de overeenkomst waarbij DokkumReclame tegen betaling advertentietijd op een of meer schermen beschikbaar stelt.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, digitaal aanvraagformulier of een andere tussen partijen gebruikte elektronische communicatiemethode.
• Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.

Artikel 2 - Uitsluitend zakelijke dienstverlening

• DokkumReclame sluit uitsluitend overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers en organisaties.
• DokkumReclame sluit geen overeenkomsten met natuurlijke personen die uitsluitend voor particuliere doeleinden handelen.
• Door het indienen van een aanvraag verklaart de opdrachtgever dat de advertentietijd wordt afgenomen in de uitoefening van een beroep of bedrijf of ten behoeve van een organisatie.
• DokkumReclame mag de opdrachtgever vragen om een KvK-nummer, btw-nummer, RSIN, organisatienaam of andere gegevens waaruit het zakelijke of organisatorische karakter van de aanvraag blijkt.
• DokkumReclame mag een aanvraag weigeren wanneer onvoldoende blijkt dat de opdrachtgever zakelijk of namens een organisatie handelt.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten van DokkumReclame.
• Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door DokkumReclame zijn bevestigd.
• Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij DokkumReclame schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.
• De opdrachtgever krijgt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst de gelegenheid deze algemene voorwaarden elektronisch te raadplegen, op te slaan en te downloaden.
• Wanneer een bepaling nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een rechtsgeldige bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Artikel 4 - Aanvragen en totstandkoming

• Een aanvraag via de website, per e-mail, telefonisch of op andere wijze geldt uitsluitend als verzoek om advertentietijd en leidt niet automatisch tot een overeenkomst.
• Alle aanbiedingen, offertes en tarieven zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand nadat DokkumReclame de aanvraag of opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
• Advertentietijd is pas definitief gereserveerd nadat DokkumReclame de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
• DokkumReclame mag een aanvraag vóór het sluiten van de overeenkomst naar eigen beoordeling accepteren of weigeren, zonder verplicht te zijn de reden daarvan bekend te maken.
• Beschikbaarheid van advertentietijd, zoals vermeld op de website of in andere communicatie, is indicatief totdat de opdracht schriftelijk is bevestigd.

Artikel 5 - Aard van de dienstverlening

• DokkumReclame verhuurt uitsluitend advertentietijd op digitale LED-schermen.
• DokkumReclame ontwerpt, maakt, bewerkt of corrigeert geen advertenties of reclame-uitingen.
• De opdrachtgever levert zelf een volledig gereed en direct bruikbaar bestand aan.

DokkumReclame is niet verantwoordelijk voor:

1. het ontwerp en de vormgeving;
2. de leesbaarheid;
3. spelling of grammatica;
4. de inhoudelijke juistheid;
5. de commerciële werking;
6. de juridische toelaatbaarheid;
7. de juistheid van prijzen, aanbiedingen of actievoorwaarden.

• De reclame-uiting wordt gedurende de overeengekomen campagneperiode opgenomen in een roulatiesysteem met reclame-uitingen van andere opdrachtgevers.
• DokkumReclame verleent geen branche-, product- of concurrentie-exclusiviteit, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
• DokkumReclame garandeert geen vaste kloktijden waarop een afzonderlijke reclame-uiting wordt vertoond.

Artikel 6 - Bedrijfstijden en vertoningsfrequentie

De schermen zijn tijdens de normale exploitatie dagelijks actief van 07.00 uur tot 22.00 uur, zeven dagen per week.

Tijdens de normale technische werking van het scherm wordt de reclame-uiting:

1. minimaal eenmaal per minuut vertoond; en
2. gedurende minimaal zes aaneengesloten seconden per vertoning weergegeven.

• De vertoningsfrequentie geldt binnen de normale vertoningscyclus. Onderbrekingen als gevolg van onderhoud, storingen, veiligheidsmaatregelen of overmacht worden behandeld overeenkomstig deze voorwaarden.
• DokkumReclame garandeert niet dat iedere vertoning door een bepaalde persoon of een bepaald aantal personen wordt waargenomen.
• Vermelde bereikcijfers, verkeersintensiteiten, kijkcontacten en verwachte resultaten zijn indicatief. DokkumReclame garandeert geen omzet, bezoekersaantal, naamsbekendheid, aanvragen of andere campagneresultaten.

Artikel 7 - Aanlevering van de reclame-uiting

• De opdrachtgever levert de definitieve reclame-uiting uiterlijk vijf werkdagen vóór de overeengekomen startdatum aan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De reclame-uiting wordt aangeleverd als statisch bestand in:

1. JPG-formaat; of
2. PNG-formaat.

• Video, animatie, bewegend beeld en geluid worden niet geaccepteerd.
• Het bestand moet voldoen aan de technische specificaties die DokkumReclame voor het betreffende scherm heeft vastgesteld, waaronder het vereiste pixelformaat, de beeldverhouding en de maximale bestandsgrootte.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van het juiste bestand voor het juiste scherm.
• DokkumReclame controleert uitsluitend globaal of het bestand technisch kan worden verwerkt en vertoond.

DokkumReclame controleert het bestand niet op:

1. inhoudelijke of feitelijke juistheid;
2. spelling of grammatica;
3. leesbaarheid of vormgeving;
4. auteurs-, merk- of portretrechten;
5. privacyrechten;
6. naleving van reclamewetgeving en reclamecodes;
7. juistheid of volledigheid van commerciële aanbiedingen.

Bij te late, onvolledige of technisch onbruikbare aanlevering:

1. hoeft DokkumReclame de startdatum niet te verschuiven;
2. blijft de overeengekomen einddatum in beginsel ongewijzigd;
3. blijft de volledige betalingsverplichting bestaan;
4. bestaat geen recht op compensatie voor daardoor gemiste vertoningen.

• De opdrachtgever wordt geacht het bestand vóór aanlevering volledig te hebben gecontroleerd en goedgekeurd.

Artikel 8 - Beoordeling, weigering en verwijdering

• DokkumReclame bepaalt naar eigen beoordeling of een reclame-uiting geschikt is voor plaatsing.

DokkumReclame mag een reclame-uiting weigeren, opschorten of verwijderen wanneer deze naar haar oordeel:

1. technisch ongeschikt is;
2. in strijd is of kan zijn met wet- of regelgeving;
3. inbreuk maakt of kan maken op rechten van derden;
4. strijdig is of kan zijn met vergunningen of aanwijzingen van een bevoegd gezag;
5. de verkeersveiligheid kan beïnvloeden;
6. schadelijk kan zijn voor de bedrijfsvoering, belangen of reputatie van DokkumReclame;
7. niet geschikt wordt geacht voor vertoning op een openbaar zichtbaar LED-scherm.

• DokkumReclame hoeft niet eerst definitief vast te stellen dat daadwerkelijk sprake is van een overtreding. Een redelijk vermoeden of een voldoende concrete klacht of aanspraak van een derde is voldoende om de vertoning op te schorten.
• De opdrachtgever moet op eerste verzoek aantonen dat de reclame-uiting rechtmatig mag worden gebruikt en vertoond.
• Wanneer weigering, opschorting of verwijdering het gevolg is van de inhoud, herkomst of technische staat van het aangeleverde bestand, bestaat geen recht op terugbetaling, verlenging of schadevergoeding.
• Wanneer DokkumReclame een reclame-uiting uitsluitend om eigen bedrijfsmatige redenen niet plaatst en de oorzaak niet aan de opdrachtgever kan worden toegerekend, biedt DokkumReclame naar keuze vervangende advertentietijd, verplaatsing van de campagne of terugbetaling van het niet uitgevoerde gedeelte.

Artikel 9 - Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever

• De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de inhoud en rechtmatigheid van de aangeleverde reclame-uiting.

De opdrachtgever garandeert dat de reclame-uiting:

1. niet in strijd is met wet- of regelgeving;
2. niet misleidend, onrechtmatig of onnodig grievend is;
3. geen inbreuk maakt op rechten van derden;
4. geen materiaal bevat waarvoor toestemming of een licentie ontbreekt;
5. voldoet aan toepasselijke reclamecodes en branchespecifieke voorschriften;
6. geen onjuiste prijzen, aanbiedingen of andere commerciële mededelingen bevat.

• De opdrachtgever zorgt zelf voor alle rechten, licenties en toestemmingen die nodig zijn voor de vertoning.

De opdrachtgever vrijwaart DokkumReclame tegen aanspraken van derden die verband houden met:

1. de inhoud of vertoning van de reclame-uiting;
2. auteurs-, merk-, handelsnaam-, portret- of privacyrechten;
3. onrechtmatige of misleidende reclame;
4. ontbrekende toestemmingen of licenties;
5. boetes, schade, claims en juridische kosten die uit de reclame-uiting voortvloeien.

• DokkumReclame is niet verplicht zelfstandig onderzoek te doen naar de inhoud, herkomst of rechtenstatus van het bestand.

Artikel 10 - Intellectuele eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten op de aangeleverde reclame-uiting blijven bij de opdrachtgever of de oorspronkelijke rechthebbende.
• Door het aanleveren van de reclame-uiting vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan DokkumReclame plaats.

De opdrachtgever verleent DokkumReclame een niet-exclusief en kosteloos gebruiksrecht om de reclame-uiting:

1. technisch te verwerken;
2. op de overeengekomen schermen te plaatsen;
3. gedurende de campagne te verveelvoudigen en openbaar te maken voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.

• DokkumReclame mag technische wijzigingen uitvoeren die noodzakelijk zijn voor een correcte weergave, waaronder schaling, bestandsconversie of beperkte uitsnede.
• DokkumReclame is niet verantwoordelijk voor beperkte verschillen in kleur, helderheid, contrast, scherpte of beeldverhouding als gevolg van de gebruikte schermtechniek.

Artikel 11 - Gebruik voor promotiedoeleinden

De opdrachtgever verleent DokkumReclame toestemming om:

1. de vertoonde reclame-uiting;
2. foto's van het scherm waarop de reclame-uiting zichtbaar is;
3. overige registraties van de campagne;

te gebruiken voor eigen promotionele en commerciële doeleinden. DokkumReclame mag deze materialen onder meer gebruiken op:

1. de eigen website;
2. sociale media;
3. presentaties;
4. offertes en verkoopmateriaal;
5. een portfolio of overzicht van eerdere campagnes.

• Deze toestemming blijft na afloop van de campagne bestaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• De opdrachtgever garandeert dat hij bevoegd is deze toestemming te verlenen.
• Het gebruik door DokkumReclame leidt niet tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 12 - Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
• De verschuldigde prijs wordt bepaald aan de hand van de offerte, opdrachtbevestiging of de op het moment van de aanvraag geldende tarieven.
• Opstartkosten, wijzigingskosten en andere aanvullende kosten worden berekend volgens de offerte, opdrachtbevestiging of actuele tarievenlijst.
• De volledige campagneprijs moet vóór de startdatum zijn betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Facturen hebben een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum, waarbij de betaling in ieder geval vóór de startdatum moet zijn ontvangen.
• Wanneer de betaling niet tijdig is ontvangen, mag DokkumReclame de campagne uitstellen of opschorten. De betalingsverplichting blijft bestaan.
• De opdrachtgever is na het verstrijken van de betalingstermijn zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
• Vanaf het moment van verzuim is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd, voor zover deze wettelijk van toepassing is. In andere gevallen is de toepasselijke wettelijke rente verschuldigd.
• Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
• Betalingen worden eerst in mindering gebracht op kosten en rente en vervolgens op de oudste openstaande factuur.

Artikel 13 - Duur, wijzigingen en annulering

• De overeenkomst geldt voor de in de opdrachtbevestiging vermelde campagneperiode.
• De campagne eindigt automatisch na afloop van de overeengekomen periode en wordt niet stilzwijgend verlengd.
• Verlenging vindt uitsluitend plaats na een nieuwe schriftelijke afspraak.

Het tussentijds vervangen van een reclame-uiting is mogelijk:

1. na overleg met DokkumReclame;
2. wanneer het nieuwe bestand tijdig en correct wordt aangeleverd;
3. tegen betaling van het geldende wijzigingstarief.

Verplaatsing van een campagne naar een andere periode is uitsluitend mogelijk:

1. na schriftelijk overleg;
2. voor zover voldoende capaciteit beschikbaar is;
3. tegen betaling van een eventueel prijsverschil en aanvullende kosten.

• DokkumReclame garandeert niet dat een campagne kan worden verplaatst.
• Annulering door de opdrachtgever moet schriftelijk plaatsvinden.

Bij annulering is de opdrachtgever verschuldigd:

1. meer dan 28 kalenderdagen vóór de startdatum: de reeds gemaakte voorbereidings-, reserverings- en opstartkosten;
2. 14 tot en met 28 kalenderdagen vóór de startdatum: 50% van de campagneprijs, vermeerderd met reeds gemaakte aanvullende kosten;
3. minder dan 14 kalenderdagen vóór de startdatum: 100% van de campagneprijs;
4. op of na de startdatum: 100% van de campagneprijs.

• Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden niet terugbetaald.

Artikel 14 - Onderhoud, storingen en uitval

DokkumReclame mag een scherm tijdelijk uitschakelen of de vertoning onderbreken voor:

1. gepland of noodzakelijk onderhoud;
2. reparaties;
3. software- of systeemupdates;
4. veiligheidsmaatregelen;
5. werkzaamheden aan de locatie of infrastructuur;
6. instructies van een bevoegd gezag, netbeheerder of andere bevoegde partij.

• DokkumReclame beperkt onderbrekingen zo veel als redelijkerwijs mogelijk.
• Een storing of onderbreking van maximaal 48 aaneengesloten uren geeft geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.

Wanneer een scherm gedurende meer dan 48 aaneengesloten uren niet beschikbaar is, biedt DokkumReclame voor de gemiste advertentietijd naar keuze:

1. verlenging van de campagne;
2. gelijkwaardige vervangende advertentietijd; of
3. verplaatsing naar een ander door DokkumReclame geëxploiteerd scherm.

• Een door DokkumReclame aangeboden verlenging of vervangende vertoning geldt als volledige compensatie voor de betreffende uitval.
• Wanneer een schermlocatie tijdelijk of blijvend niet meer beschikbaar is, mag DokkumReclame de campagne verplaatsen naar een ander door haar geëxploiteerd scherm.
• Wanneer verplaatsing niet redelijkerwijs mogelijk is, mag DokkumReclame de campagne naar een latere periode verplaatsen.
• Alleen wanneer uitvoering definitief onmogelijk is, wordt het vooruitbetaalde bedrag voor het niet uitgevoerde gedeelte naar verhouding terugbetaald.

Artikel 15 - Overmacht

• DokkumReclame is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die niet aan haar kan worden toegerekend.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

1. stroomstoringen en storingen bij netbeheerders;
2. storingen in internet-, data- of communicatienetwerken;
3. brand, blikseminslag, storm, overstroming en extreme weersomstandigheden;
4. vandalisme, aanrijding, diefstal of beschadiging door derden;
5. overheidsmaatregelen of aanwijzingen van een bevoegd gezag;
6. intrekking, wijziging of opschorting van vergunningen;
7. oorlog, terrorisme, oproer, stakingen en epidemieën;
8. tekortkomingen van leveranciers waarop DokkumReclame geen redelijke invloed kan uitoefenen.

• Tijdens overmacht worden de verplichtingen van DokkumReclame opgeschort.
• DokkumReclame mag de campagne verplaatsen naar een ander scherm of een latere periode.
• Wanneer de overmacht langer dan dertig dagen voortduurt en uitvoering redelijkerwijs niet meer mogelijk is, mogen beide partijen het niet-uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
• Vooruitbetaalde bedragen voor een definitief niet-uitgevoerd gedeelte worden naar verhouding terugbetaald. Er bestaat geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

• DokkumReclame is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van DokkumReclame.

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het laagste van:

1. het door de opdrachtgever betaalde bedrag voor de betreffende campagne; of
2. het geldende tarief voor één maand advertentietijd op het betreffende scherm.

DokkumReclame is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:

1. gevolgschade;
2. omzetverlies of winstderving;
3. bedrijfsschade;
4. gemiste besparingen;
5. reputatieschade;
6. verlies van klanten;
7. gemiste commerciële kansen;
8. tegenvallende campagneresultaten.

DokkumReclame is niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk ontstaat door:

1. onjuiste of te late aanlevering;
2. fouten in de reclame-uiting;
3. onvoldoende leesbaarheid of ongeschikte vormgeving;
4. onjuiste of onrechtmatige inhoud;
5. aanspraken van derden;
6. lichtinval, weersomstandigheden of andere omgevingsfactoren;
7. gebeurtenissen buiten de redelijke invloedssfeer van DokkumReclame.

• De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van DokkumReclame.

Artikel 17 - Klachten

• De opdrachtgever meldt een klacht zo spoedig mogelijk nadat de tekortkoming is ontdekt of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt.
• Klachten moeten bij voorkeur uiterlijk binnen vijf werkdagen na constatering schriftelijk worden gemeld via info@dokkumreclame.nl.

De klacht bevat ten minste:

1. de naam van de opdrachtgever;
2. de betreffende campagne;
3. een duidelijke omschrijving van de klacht;
4. datum en tijdstip van constatering;
5. beschikbare foto's of andere onderbouwing.

• De opdrachtgever stelt DokkumReclame in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en een redelijke oplossing te bieden.
• Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 18 - Opschorting en beëindiging

DokkumReclame mag de uitvoering opschorten wanneer de opdrachtgever:

1. niet tijdig betaalt;
2. het bestand niet tijdig of correct aanlevert;
3. in strijd handelt met deze voorwaarden;
4. onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt;
5. onvoldoende medewerking verleent.

DokkumReclame mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer:

1. de opdrachtgever een tekortkoming niet tijdig herstelt;
2. de reclame-uiting op grond van artikel 8 wordt geweigerd of verwijderd;
3. nakoming blijvend onmogelijk is;
4. voortzetting redelijkerwijs niet van DokkumReclame kan worden verlangd.

• Bij een urgente juridische, technische of veiligheidsreden mag DokkumReclame de campagne onmiddellijk opschorten of beëindigen.
• Wanneer de beëindiging aan de opdrachtgever kan worden toegerekend, blijven verschuldigde bedragen en gemaakte kosten opeisbaar.

Artikel 19 - Wijziging van de voorwaarden

• DokkumReclame mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
• Op een overeenkomst is de versie van toepassing die vóór of bij het sluiten van die overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar is gesteld.
• Gewijzigde voorwaarden gelden niet automatisch voor reeds bevestigde campagnes, tenzij partijen dit schriftelijk overeenkomen of de wijziging noodzakelijk is vanwege dwingende wet- of regelgeving.

Artikel 20 - Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle aanvragen, aanbiedingen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, voor zover een rechtsgeldige forumkeuze mogelijk is.

Contactgegevens